Cum sa..., Media Sociale, Microblogging, Punct COM
Este social media corect folosita de companiile romanesti?
Martea trecuta, intr-o discutie cu Cristian Manafu1, Mihai Dragan2, Bogdana Butnar3, Sorin Tudor4 si Costin Cocioaba5 despre cum pot folosi companiile social media pentru a comunica, am ajuns la cateva idei comune:
- Social media e importanta, nu poti sa nu tii cont de ea in momentul de fata,
- Desi e importanta, regulile inca nu sunt scrise, exista desul loc pentru improvizatie si creativitate,
- Impactul campaniilor pe social media e mai mult calitativ decat cantitativ. Sunt putine campanii facute ca sa genereze vanzari, majoritatea axandu-se pe comunitate, interactivitate si atasament fata de companie
- Majoritatea utilizatorilor de social media sunt acolo pentru ei insisi si nu pentru ceilalti. Daca vrei sa ii atingi trebuie sa te apropii de ei fara sa le bagi mesajul pe gat.
Restul concluziilor le veti vedea intr-un studiu care va fi prezentat la Webstock 2009.
In acelasi timp daca ne uitam ce fac altii pe social media observam ca daca vrei sa monetizezi, poti sa monetizezi!
Exista o companie care a facut 100.000.000 $ (milioane) in 2009 din social media. Cu useri impartiti intre Facebook si Hi5, Zynga are 5 jocuri din top 25 de jocuri cu cei mai multi useri activi pe Facebook.
Daca ai cont pe Facebook sigur ai primit macar o data invitatie de a te inscrie in Mafia Wars, Farmville sau Poker. Numai Farmville are peste 35 milioane de utilizatori inscrisi din care 12 milioane sunt activi IN FIECARE ZI. Banii se fac din cumpararea si upgradeul de produse virtuale. Putin de la multi cum s-ar spune. Functioneaza.
In acelasi timp, Ionut Oprea6 a prezentat niste statistici interesante despre companiile aflate pe Facebook si Twitter si interactiunile pe care le fac cu utilizatorii. Trecand peste faptul ca nu imi dau seama de unde si-a luat Ionut datele si ca banuiesc ca a stat si a numarat manual fiecare “comment” si “like” pe care l-a gasit acolo si ca multe companii care sunt active nu au aparut in statistici (ex. Gaia Boutique Club), observam ca felul in care folosesc acestea mediile Social Media este inca la un nivel de Push Advertising.
Sa vorbesti singur nu inseamna interactiune. Sa nu-mi spuneti ca GSP pe twitter e un exemplu de companie care foloseste eficient twitterul si comunica.
Sunt de acord insa cu ceea ce scrie Silviu Istrate7 intr-un comentariu pe Daily Business din care citez:
Eu cred ca ar trebui intai sa intelegem ce inseamna social media.
Implicarea in social media in Romania se percepe ca fiind o campanie care dureaza x saptamani si care are ca principal obiectiv expunerea unui banner (widget) pe Y componente ale social media (bloguri, retele sociale,etc.) si care are un grad de interactivitate cu utilizatorul. Acest lucru este echivalent cu a pune un banner interactiv pe aceste componente.
Social media Marketing inseamna sa creezi o comunicare continuua cu utilizatorii. Iar in cadrul acestei comunicarii continuue sa vii cu astfel de campanii care sa creasca numarul de oameni implicati in aceasta comunicare companie/brand – client.
Eforturile de a creea campanii de acest gen fara a aduna fanii brand-ului intr-un loc in care sa realizezi comunicarea cu ei vor fi percepute ca si reclama si vor avea rezultate pe termen scurt.
Astfel, mi se pare absurd sa spui ca nu s-au gasit inca solutii cand de fapt nici o companie din romania nu a realizat decat o alta forma de a pune bannere mai ieftin.
Silviu Istrate, account manager, Webright Media
1. Cristian Manafu – Partner, Evensys. Blog | LinkedIn | Twitter
2. Mihai Dragan – manager MBDragan. LinkedIn
3. Bogdana Butnar – Managing Director MRM Partners. Blog
4. Sorin Tudor – Managing Director, Project365 Communication. Blog | LinkedIn | Twitter
5. Costin Cocioaba – owner, re:Fresh.
6. Ionut Oprea – General Manager at STANDOUT. LinkedIn | Blog | Twitter
7. Silviu Istrate – account manager, Webright Media. LinkedIn | Twitter
Citeste pe acceasi tema
-
2010 va fi media social sau nu va fi deloc
-
De sarbatori, 28% dintre cumparatorii SUA sunt influentati de social media
-
Ghidul Social Media pentru Afaceri
-
Cum masori impactul social media?
-
![[video] Puterea canalelor Social Media in comunicare si informare!](http://refresh.ro/wp-content/themes/refresh.ro/thumb.php?src=http://refresh.ro/wp-content/uploads/2009/02/manafu_thumb.jpg&h=60&w=114&zc=1&q=95)
[video] Puterea canalelor Social Media in comunicare si informare!
Despre autor
Comentarii
10 comentarii
Referinte bloguri
-
[...] doar pentru promovare personala, ci si pentru propagarea miscarilor sociale, promovare in afaceri si evenimente [...]
Scrie un raspuns
Loading ...
Salut,
Din pacate nu ne-am sincronizat, eu am povestit despre social media la alt eveniment care avea loc in alta parte.
Sunt de acord cu concluziile voastre, nu e nimic radical insa in ele.
Cu ce nu sunt de acord este atitudinea de a acuza companiile romanesti ca nu inteleg ce inseamna social media. Noi muncim de doi ani la asta, alaturi de cele mai mari agentii de publicitare, si am ajuns sa convingem marketeri sa faca pasi in zona asta, si sa se adapteze la ea, adica, de exemplu in loc de ceea ce-si doreau initial unele, amplasarea de comunicate de presa, sa creeze ceva mai interesant pe bloguri si pe alte vehicule sociale.
Evident, odata ce i-am convins ca pot folosi acest mediu, pasul urmator e o abordare pe termen lung, si avem deja clienti pentru care lucram la asta, dar nu-i poti acuza pe ceilalti ca nu inteleg mediul, precum nu poti acuza campaniile punctuale ca ar fi proaste, atata timp cat au folosit mediul intr-un mod adecvat pentru a creste rezultatele unei campanii.
Hai sa ne dam cu parerea despre ceea ce stim la prima mana, si nu din auzite.
“Sa vorbesti singur nu inseamna interactiune.”
Este perfect adevarat, dar daca asta este obiectivul atunci este ok. Si nu e nimic de condamnat in asta; exista contexte in care monologul este foarte eficient.
Ai o problema doar daca vorbesti singur atunci cand vrei interactiune.
Facebook, twitter, hi5 chair si batranul mIRC au la baza interactiunea. Social-[...] implica interactiune.
Cred ca ai o problema si atunci cand iti doresti monolog intr-o lume in care toata lumea socializeaza.
Asa cum o zic mereu..totul e la inceput, in formare. Intrebarea asta trebuie pusa peste 1-2 ani cand putem considera ca firmele au ceva experienta. Atunci trebuie sa ne intrebam daca social media este corect folosit de companiile romanesti.
@ Ionut Oprea
Am un mare respect pentru ce faci, pentru munca depusa in a explica companiilor ce e social media. Dar, revin, cat timp numesti social media un Banner(widget) pe un blog, eu nu pot decat sa incerc sa iti explic diferenta.
Cand ai campanie de widget-uri pe blog-uri, blogurile sunt 1 singura componenta social media , a numi asta campanie pe social media este putin imoral. De ce nu campanie pe blog-uri?????
Peste tot se spune ca in social media nu se masoara nr de followeri sau nr de friends pe facebook ci se numara cu cati comunici real si cati te asculta. Iar tu faci un studiu in care masori asta.. ce sa zic.. no comment
In plus pe Facebook nu poti avea mai mult de 5000 de friends .. stiai asta? Concluzia: hai sa nu mai numaram nr de prieteni si sa numaram nr de fani pe pagina.. si discutiile de acolo. Hai sa explicam companiilor ca trebuie sa isi faca o pagina pe Facebook nu un cont ;) (daca ai pagina .. iti arata facebook statisticile, cate comenturi, cate vizualizari, cate poze au fost vizualizate, cate vizualizari au filmuletele) lucruri pe care e greu sa le estimezi altfel.
Iar prin simplul motiv ca nu spunem in stanga si in dreapta ce campanii am condus/creat in social media .. nu inseamna ca nu ar trebui sa vorbim. Poate avem motivele noastre de ce nu le facem publice.
In plus se poate vedea usor daca un om bate campii sau nu cand discuta de domeniul asta.
Si chiar mersi.. m-ai motivat sa mai scriu si eu cateva articole cu date statistice care sa vina in sustinerea celor spuse de mine aici.
Poti sa recitesti articolul scris de mine in aprilie 2009 despre companii cu cont-uri pe Facebook. http://blog.webrightmedia.ro/cluburi-cafenele-pe-facebook/ In plus scrtul meu studiu include chiar si cateva intrebari detinatorilor conturilor.
Multumesc! Si sper sa privesti acest comment ca pe un Feedback.
Ionut, Silviu, singura problema pe care o vad eu este ca atunci cand prezinti un studiu si dai ca exemple niste campanii care au reusit, companiile tind sa creada ca ala e modelul pe care trebuie mers. Imi pare rau ca nu am putut fi in acelasi timp cu tine la orange Meet-up ca sa discutam mai mult despre asta dar nu e timpul pierdut.
In rest, toti avem interesul sa convingem companiile sa intre mai des in conversatie si sa foloseasca mediul asta asa cum a fost facut sa fie folosit.
@Silviu Istrate un sfat, daca imi permiti: Nu prea e bine sa generalizezi niste lucruri atunci cand nu esti in postura sa faci asta!
Daca tu faceai un studiu ceva, te agitai intr-un fel, si ajungeai la concluzia ca “nici o companie din romania nu a realizat decat o alta forma de a pune bannere mai ieftin” atunci iti respectam opinia chiar daca poate nu o consideram corecta,de dragul faptului ca ai depus un efort sa iti fondezi afirmatia.
Altfel e doar o afirmatie radicala spusa de dragul unui impact de genul ” Bai ce le zice baiatul asta!” in mintea neinitiatului dar fara prea mare acoperire.
Se realizeaza campanii in mediile sociale in Romania. Unele sunt asumate, altele, ceea ce tu zici ca stii, nu sunt asumate.
Motivul pentru care nu vrei sa iti asumi o campanie sau sa faci public ca derulezi o campanie tine exact de caracteristica acestui tip de mediu.
Nu intotdeauna, dar intr-o mare parte din campaniile pe medii sociala cauti sa pornesti si sa intretii o discutie pe o tema data,cauti sa cresti masa de participanti in discutie, cauti sa interactionezi cu ei e.t.c.
Ai nevoie de reactiile lor REALE si nealterate de nimic alceva,altfel discutia nu prea are valoare.
Daca s-ar spune ca e campanie ( cateodata se mai prind si singuri) atunci iti poti lua adio de la tot efortul pe care l-ai facut pana atunci si probabil vei fi nevoit sa renunti sau sa o iei de la capat pe alt mediu si cu un alt mesaj.
De aceea nu prea dai comunicate de presa cu ce campanie derulezi si poate de aceea sunt unii de parere ca in Romania nu exista astfel de campanii…
Uite ca exemplu acum cand scriu randurile astea noi la Republika avem in derulare 2 campanii pe medii sociale neasumate, si tot acum mai este cel putin inca una pe care cred ca am dibuit-o dar nu stiu ce agentie e in spate. Probabil mai sunt si altele.
Mai sunt cateva foarte vizibile si asumate.
Uite ce face Myjob pe Facebook. Este long term engagement in comunitate facut chiar de echipa lor interna,deci nu e o agentie in spate din cate stiu. Si e facut chiar bine. Ce vrei mai public decat atat? Si asta e un exemplu acum la repezeala fara sa stau prea mult sa ma gandesc,un exemplu pe facebook mediu pe care zici ca il cunosti…
Deci se fac lucrurile astea, evident insa, nu spun si nici nu cred ca se asteapta nimeni ca lucrurile sa fie la nivelul a ce se face in afara ,ca numar sau anvergura. La noi totul este in faza incipienta.
Inca un lucru mai mentionez…Nu va mai raportati acum, in acest moment, la firmele care se bucura de un mare succes in afara dupa 5-10 ani de munca. Noi suntem intr-o alta lume, cu vreo 10 ani in urma.
Suna frumos “Exista o companie care a facut 100.000.000 $ (milioane) in 2009 din social media.” – Pun pariu ca peste 10 ani o sa avem si noi o asemenea firma pentru ca peste 10 ani va ajunge dezvoltarea lor la noi.
@Adrian Soare
Ah, ce usor interpretabil ai realizat acest post.. care trimite la N link-uri externe pe care lumea nu le citeste.
@Justin Kadima
Ai citit complet articolul si content-ul din trimiterile la link-urile externe? si daca nu, nu e nimic o sa detaliez in comentariul asta.
Citatul meu preluat de Adrian de pe site-ul dalybusiness face referire la articolul respectiv de acolo.
Un articol care are ca titlu “Promovarea prin retelele sociale: Inca se cauta cheia succesului” si care continuua prin “Promovarea prin retelele sociale ramane inca la un stadiu incipient in Romania, desi cu mult potential, principala problema fiind ca inca nu a fost gasita o cheie a succesului pentru acest tip de comunicare, sunt de parere specialistii online prezenti la prima editie a reuniunilor Online Meet Up, organizata de Orange Romania.”
Si in care sunt prezentate 2 campanii pe social media “Un prim pas – Campania LG” si “Campania Orange – Canicula face bine la reducere ”
Daca citesti articolul, daca citesti si declaratiile reprezentantului orange: “”Nimeni nu a gasit deocamdata cheia succesului in ceea ce priveste promovarea prin social networking. ….. a declarat pentru DailyBusiness.ro Andreea Belenes, online divizion manager”
O sa consideri ca ce am zis eu (bucata cu care am fost citat) a fost destul de potrivit pentru articol.
In plus citarea mea in acest articol vine in sprijinul afirmatiilor lui Adrian “Trecand peste faptul ca nu imi dau seama de unde si-a luat Ionut datele si ca banuiesc ca a stat si a numarat manual fiecare “comment” si “like” pe care l-a gasit acolo si ca multe companii care sunt active nu au aparut in statistici (ex. Gaia Boutique Club), observam ca felul in care folosesc acestea mediile Social Media este inca la un nivel de Push Advertising.
Sa vorbesti singur nu inseamna interactiune. Sa nu-mi spuneti ca GSP pe twitter e un exemplu de companie care foloseste eficient twitterul si comunica.”
Ah si mai citeste si comment-ul meu de mai sus pentru ca este la fel cu ceea ce spui tu.. si cu faptul ca nu am spus ce campanii am coordonat eu .. si studiul pe care l-am facut eu in aprilie.. si sfaturi de cum sa folosesti social media… si ca e nevoie de ractiile lor REALE
Si pentru ca vad ca ai inceput sa enumeri campanii.., e super campania paravion.ro de pe facebook care au promovato prin reclama in dreapta http://www.facebook.com/group.php?gid=96817226481&ref=nf (nu dat ADD la 5000 de useri romani) ..si lista poate continuua.
Sper sa iti schimbi perceptia despre generalizarea mea gresita. Si permite-mi sa iau aceasta perceptie ca fiind gresita din cauza orei (3:22 am)
In plus, daca pui un “?” la sfarsitul paragrafului “Implicarea in social media in Romania …. interactivitate cu utilizatorul.” scris de mine pe dailybusiness.ro (IN GRABA) si daca completez si paragraful asta “Astfel, mi se pare absurd sa spui ca nu s-au gasit inca solutii cand de fapt nici o companie din romania nu a realizat decat o alta forma de a pune bannere mai ieftin. Asa cum prezentati voi social media in acest articol”
Vei observa ca avem aceeasi viziune si un pozitiva.
Asa ca propun sa iesim toti la o bere si sa vorbim despre social media.