Rezultatele studiului de usability pentru magazinele online

Tags: Better eCommerce, ecommerce, Liviu Taloi, magazine online, studii online, usability

In cadrul Better eCommerce (NetCamp 2009), Liviu Taloi a lansat un studiu de usability care permite interogarea userilor cu privire la amplasamentul principalelor elemente functionale ale unui magazin online, reuzultatele acestuia fiind publicate ieri, pe blogul lui Liviu.

Asa cum am promis la inceputul lunii decembrie, cand am lansat studiul de usability despre amplasarea principalelor elemente web ale unui magazin online, a venit vremea sa public rezultatele.

Studiul a dorit sa afle care este perceptia utilizatorilor de comert electronic, a clientilor cu privire la amplasarea principalelor elemente web care definesc magazinul online ca si functionalitate.

Nu stiu cat am reusit sa fac acest lucru, s-au strans ceva voturi, optiuni de amplasare a principalelor butoane si elemente web, insa dupa cum era de asteptat cele mai multe sunt ale oamenilor ce lucreaza in IT&online.

Liviu Taloi¹ – manager Web Audit SRL.

Studiul a fost realizat pe un esantion de 264 de persoane, dintre care 72% de sex masculin si 28% de sex feminin. Alte date interesante despre respondenti: 46% au varste cuprinse intre 25 si 35 de ani, 61% lucreaza in domenii precum IT si internet, 57% locuiesc in Bucuresti, 23% au venituri cuprinse intre 2001 si 4000 de lei, 20% au venituri cuprinse intre 1001 si 2000 de lei.

Pentru mai multe detalii despre rezultatele studiului, va semnalez articolul Amplasarea principalelor elemente web ale unui magazin online – studiu usability 2009 de pe blogul lui Liviu. In continuare aveti legaturile directe catre rezultatele fiecarei sectiuni ale chestionarului.

1. Elemente/butoane pe Pagina Principala

- Linkul inapoi catre pagina principala/back to home/Acasa/Home/Prima pagina
- Campul de cautare al produselor/search/cauta
- Lista categoriilor cu produse comercializate
- Banner/Reclama la produsele comercializate
- Linkul/butonul catre cont/Contul meu/My account
- Linkul/butonul catre produsele din cos/Cosul meu/Comanda mea/Shopping cart/My cart
- Linkul/butonul catre Ajutor/Help/Support/LiveSupport
- Linkul/butonul catre Contact/Despre Noi/Unde ne gasiti
- Linkul/butonul catre Termeni si Conditii/Garantie/Livrare

2. Elemente/butoane pe Pagina de Categorie/Lista de produse

- Lantul de navigare/Breadcrumbs/Locul unde te afli/Esti aici
- Filtrele de selectare a specificatilor/producatorului

3. Elemente/butoane pe Pagina de Produs

- Imaginea produsului
- Pretul produsului
- Butonul adauga in cos/Cumpara/Pune in cos
- Linkurile recomanda unui prieten/link producator/compara cu alt produs