ExtraGarantia de Retur devine un serviciu standard eMAG

Tags: comert electronic, eMag, emag.ro, ExtraGarantia de Retur, magazine online, Radu Apostolescu

Lansat la inceputul lunii februarie pentru o perioada limitata (achizitiile realizate intre 8 februarie – 30 aprilie 2010), serviciul ExtraGarantia de Retur devine incepand cu 1 mai 2010 un serviciu standard eMAG, reprezentantii magazinului online justificand decizia prin atingerea obiectivului principial, cel de crestere a increderii clientilor in modelul de comertul online practicat.

Astfel, orice client al eMAG poate returna produsele in maxim 30 de zile de la cumparare, prin curier sau direct la showroom, chiar daca le-a folosit in acest timp, insa nu e multumit pe deplin de performantele sau caracterisiticile lor. Acesta are de asemenea posibilitatea de a alege intre un alt produs si returnarea integrala a valorii acestuia.

ExtraGarantia de Retur intregeste seria celorlate servicii premium eMAG: livrarea gratuita indiferent de valoare si destinatie, service pick-up & return gratuit in toata tara, showroom-uri in locatii strategice din tara.

Credem ca doar prin astfel de servicii puse langa o gama completa de produse putem accelera migrarea consumatorilor catre un comert online prietenos si perceput ca sigur din toate punctele de vedere.

Radu Apostolescu¹, Director de Marketing eMag.ro