18 May 2010 la 0:01 10

Flanco, retailerul de electronice şi electrocasnice, a introdus un nou serviciu care oferă clienţilor săi posibilitatea returnării produselor achiziţionate în termen de 31 de zile de la achiziţie.

Clienţi care doresc returnarea unui produs trebuie să se asigure că acesta nu este deteriorat şi să prezinte factura şi ambalajul original al produsului. La returnarea produselor, clienţii pot opta pentru un alt produs de cel puţin aceeaşi valoare sau chiar rambursarea banilor.

din capital.ro

Anuntul vine la doar 2 saptamani de cand eMAG a introdus ExtraGarantia de Retur ca serviciu standard, reprezentantii magazinului online justificand decizia prin atingerea obiectivului principial, cel de crestere a increderii clientilor in modelul de comertul online practicat, in urma testarii serviciului pe o perioada de 3 luni de zile.

Trimite prin email.

Despre autorul articolului

Constantin Cocioaba | Owner @ refresh.ro
Profil LinkedIn | Twitter | Blog personal

Autorul a scris 3769 articole. Vezi articolele scrise de Costin

Contact refresh.ro: contact@refresh.ro // 0764.22.53.77

Comentarii

10 Responses to “Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG!”

1
eCostin Says:
May 17th, 2010 at 9:01 pm
Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG! http://sp2.ro/554907 (refresh.ro)
via uberVU
2
Blogulet Says:
May 17th, 2010 at 9:43 pm
Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG! http://bit.ly/98VbXV #Blogosfera
via uberVU
3
irinel Says:
May 17th, 2010 at 9:43 pm
Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG! http://bit.ly/98VbXV #Blogosfera
4
florinhanu Says:
May 17th, 2010 at 9:43 pm
Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG! http://bit.ly/98VbXV
via uberVU
5
ltaloi Says:
May 18th, 2010 at 6:51 am
Citesc/Reading: Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste <b>…</b>: … reprezentantii MAG… http://bit.ly/cZXFde
via uberVU
6
Liviu Taloi Says:
May 18th, 2010 at 6:51 am
Citesc/Reading: Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste <b>…</b>: … reprezentantii MAG… http://bit.ly/cZXFde
7
Andrei Popa Says:
May 18th, 2010 at 3:03 pm
ohoho, incep sa se intample lucruri omenesti si pe la noi..
Eu mi-am cumparat o pereche de bocanci din REAL si cand am ajuns acasa am observat ca in cutie erau 2 modele diferite. M-am dus sa le schimb si bineinteles ca am avut probleme si a trebuit sa stau cam 40 de minute ca sa se rezolve.
8
ltaloi Says:
May 19th, 2010 at 12:11 am
Citesc/Reading: Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG!… http://bit.ly/c2QIwo
via uberVU
9
Liviu Taloi Says:
May 19th, 2010 at 12:11 am
Citesc/Reading: Ideile bune se raspandesc repede! Flanco pluseaza cu o zi peste ExtraGarantia de Retur de la eMAG!… http://bit.ly/c2QIwo
10
Alexandru Says:
September 16th, 2010 at 7:54 am
pe scurt, pentru cei cu timp limitat: evitati flanco online, vinde produse de pe rafturile din magazine iar cand vine vorba de retur se fofilesc si vedeti banii inapoi dupa mai bine de o luna, daca amenintati cu reclamatie la protectia consumatorului!

Am cumparat online de la Flanco, si este o experienta pe care nu intentionez sa o repet NICIODATA, va sfatuiesc si pe voi la fel. Flanco vinde prin http://www.eflamingo.ro, dar nu va ganditi ca au un depozit ca emag … nu, produsul comandat de mine a venit direct dintr-un magazin flanco! am specificat inainte de plasarea comenzii ca insist foarte mult asupra starii produsului, sa nu cumva sa fie resigilat ca atunci renunt … am fost asigurat ca nu este … iar cand am primit coletul, am constatat ca produsul (un robot de bucatarie) fusese EXPUS PE RAFT si reambalat! avea mici defecte de exploatare (zgarieturi, bucati de plastic rupte) iar accesoriile erau dezamabalate si aruncate inapoi in cutie peste unitatea principala. normal ca am returnat produsul, dar nu la sediul eflamingo … ci la magazinul care l-a expediat. si apoi da-i cu telefoanele … m-au tinut fix cele 30 de zile prevazute de lege, desi returul era dintr-un motiv obiectiv si de-a dreptul flagrant, nu un moft de moment!! ba se faceau ca nu stiu daca a fost receptionat de magazin, ba ca cererea a fost inregistrata la contabilitate, urmeaza sa se faca transferul (dar mai trecea o saptamana si nu se facea) si de fiecare data cand sunam trebuia sa reiau toata povestea, pentru ca nu aveau o situatie electronica a returului meu (nu s-au gandit ca sunt si cazuri cand trebuie sa dea banii inapoi). apropos, la emag este rubrica separata pentru comenzi service si acolo se vede traseul produsului si starea curenta.